Gute Neuigkeiten für die geplagten Nutzer eines Nokia Lumias 535: Die Probleme mit dem Touchscreen sollen in Kürze der Vergangenheit angehören. Nachdem das Firmware-Update aus dem Dezember nicht für Abhilfe sorgte, versprach Redmond, mit Hochdruck an einer Lösung zu arbeiten.
Nun hat Microsofts Kundenservice zu Protokoll gegeben, dass sich ein weiteres Update in der Vorbereitung befinde, welches innerhalb der nächsten zwei Wochen veröffentlicht werde. Dieses soll das Problem „ein für alle Mal“ beheben.
Darüber hinaus rät der Kundenservice, Geräte erst dann zur Reparatur einzusenden, wenn auch dieses Update nicht die gewünschte Wirkung entfalte. „Nicht immer“ seien defekte Bauteile verantwortlich. Damit räumt Microsoft jedoch ein, dass das Lumia 535 sowohl mit Hard- als auch Software-Problemen zu kämpfen hat.
Im Folgenden der relevante Ausschnitt aus dem Chatverlauf:
Wir danken unserem Leser Steffen für die bereitgestellten Informationen.
