Wenn sich das neue Surface Pro (2017) plötzlich ausschaltet bzw. in den Energiesparmodus versetzt wird, dann liegt ein bekanntes Problem vor. Im Microsoft Support-Forum berichten bereits einige Nutzer davon.
Charakteristisch für den Fehler ist, dass das Surface Pro (2017) plötzlich einfach während des Betriebs in den Energiesparmodus versetzt wird oder sich gar komplett anschaltet als hätte man den Power-Knopf gedrückt. Es scheint am Tablet selbst zu liegen und nicht an der Tastatur, da auch Nutzer davon berichten, die das Gerät rein im Tablet-Modus verwenden.
Surface Pro (2017) schaltet sich plötzlich aus
Das Problem tritt bei den Nutzern scheinbar an zufälligen Zeitpunkten auf. Während sich das neue Surface Pro (2017) bei einigen Nutzern nur selten abschaltet, berichten einige davon, dass der Fehler alle paar Stunden auftritt. Für die Nutzer ist es jedenfalls sehr frustrierend, da einige davon berichten, dass dadurch ungespeicherte Arbeiten verloren gegangen sind.
Von Microsoft gibt es bislang kein Statement dazu und erste Details dürften auch erst dann veröffentlicht werden, wenn ein Fix bereits veröffentlicht wurde. Es bleibt zu hoffen, dass das Problem beim Surface Pro (2017) auch über ein Firmware-Update gelöst werden kann.
In der Vergangenheit hatte Microsoft zum Start der Geräte immer wieder mit teils schwerwiegenden Software-Problemen zu kämpfen, so auch beim Surface Pro 4. Im Laufe der Zeit hat man allerdings die Software immer weiter verbessert.
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Quelle: Microsoft
