Update auf 8.1 – Kamera geht nicht mehr

[RocknRollaDE]

Hi Jungs und evtl Mädels 😉

Ich habe im Netz schon viel gesucht aber immer noch Leute mit dem selben Problem gefunden.

Das Handy das ich besitze ist kein neues. Keine Ahnung was der Vorbesitzer gemacht hat.

Da allerdings viele das Problem mit einem neuem Lumia 925 haben gehe ich nicht von Hardwaredefekten aus.

Problem:

Mit egal welcher Version von WP 8.0 geht meine Kamera tadellos. Sobald ich über das Interne Update auf WP 8.1 gehe, geht meine Kamera nicht mehr. Entweder wird gar nichts gestartet oder es wird mir gesagt “ Die Kamera konnte nicht gestartet werden“

Wie ihr euch vorstellen könnt, hat das Handy keine Garantie mehr.

Ich habe bisher immer wieder auf 8.0 gedowngraded mit dem Recovery Tool. Das will jetzt gerade aber nicht mehr funktionieren. Es wird einfach nicht erkannt, obwohl Windows mir das 925 anzeigt.

Selbes auch mit dem Care Center. Ich dachte ich flash einfach mal direkt die 8.1 drauf. Aber bisher kein Erfolg.

Hat jemand vielleicht was gelesen oder gehört warum ausgerechnet bei 8.1 die Kamera nicht mehr geht und sonst alles funktioniert ?

Danke im voraus.

[RocknRollaDE]

Inzwischen war ich in der Lage über Nokia Care Suite das 8.1 direkt zu flashen.

Es lag an USB Treiber Problemen. Einfach alles entfernt und neu installiert.

Das Kamera Problem besteht aber weiterhin.

Er versucht sie nun aber zu starten und wechselt kurz in die Waagerechte Position, geht dann aber direkt wieder in Hauptmenu.

[RocknRollaDE]

nicht das ihr euch wundert warum ich immer selbst antworte. ich tue das damit, falls wir eine lösung finden, andere den fehler beheben können oder einen leitfaden haben.

bisher habe ich alle vorhandenen preview versionen und die finale version von 8.1 geflasht. immer wieder keinen erfolg bei der kamera. gehe ich allerdings immer wieder zurück auf 8.0 geht die kamera.

ich schließe also wirklich einen hardwarefehler aus.

es scheint wohl oder übel an dem neuem camera treiber zu liegen.

eigentlich mag ich ungern eine neue kamera kaufen, eben weil sie funktioniert oder evtl hilft das.

[wunderfitz]

Hi

Entschuldigung, da fällt mir auch nichts ein..

Ich habe ein Lumia 925 das nach dem Cyan Update in KW 29 alle neuen Features hat  und die Kamera funktioniert tadellos.

Bis gestern aber unheimlich Probleme mit dem Akku. Und das Mail (Posteingänge) war 2x blockiert. Das waren aber die einzigen „Abstürze“. Aber dass sich der Akku so leert, da war ich überrascht. Es kann ja nicht sein dass ich bei fast allen ausgeschalteten Funktionen Ortung, Bluetooth, WLAN, WhatsApp, Viber, UC-Browser etc. und das Handy kaum anrühre, der Akku am Nachmittag leer ist.

Nach einem Chat mit dem Nokia Support gab es eigentlich nur einen Möglichkeit :

Haben Sie versucht, die ganze Software erneut zu installieren? Das hilft oft. (Anm.: aber offenbar nicht immer!)

Dann die Anleitung dazu:

Dabei wird alles auf Handyspeicher gelöscht. Deswegen können Sie vorher eine Sicherung unter Einstellungen > Sicherung erstellen (Bitte keine Apps und Einstellungen mit sichern*). Dann laden Sie folgendes Programm herunter:

http://www.nokia.com/de-de/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA142987.

Wenn Sie das Programm starten und Ihr Handy an den PC anschließen, führt Sie das Programm durch die Schritte.

Also habe ich mir alle installierten Apps notiert. Erster Schritt: Ich habe alle unwichtigen Apps deinstalliert. Und bin bis jetzt erstmal positiv überrascht. Der Akku hat heute 16.00 noch 75% drauf. Vielleicht kann ich mir so das zurücksetzten sparen.

Aber das hilft nicht, Dein Problem zu lösen. Aber versuche mal den Live Chat mit Nokia: Vielleicht wissen die eine Lösung:

Ich ging über die Schweizer Seite rein:

http://www.nokia.com/ch-de/support/kontakt/

* er rät mir dazu die Apps und Einstellungen nicht zu sichern, weil:

…Trotzdem rate ich Ihnen davon ab, da die meisten Fehler in diesen stecken und beim Wiederherstellen erneut aufgespielt werden.

Ich hoffe Du kannst das Problem lösen. Das Lumia 925 ist ein tolles Handy!

[Lumia720cyan]

Beim Lumia 720 hatte ich nach dem WP8.1 Update das gleiche Problem. Die Kamera APP funktionierte nicht mehr. Nachdem ich die Systemsprache auf Englisch (United States) änderte und das Handy neu startete ging die Kamera wieder. Nach erneutem Wechsel zurück auf Deutsch ging die Kamera immer noch.

[atone]

Lumia720cyan sagt
Beim Lumia 720 hatte ich nach dem WP8.1 Update das gleiche Problem. Die Kamera APP funktionierte nicht mehr. Nachdem ich die Systemsprache auf Englisch (United States) änderte und das Handy neu startete ging die Kamera wieder. Nach erneutem Wechsel zurück auf Deutsch ging die Kamera immer noch.

Bei meinem Lumia 925 ist genau das gleiche Problem aufgetreten. Die Systemsprache-Umstellung hat bei mir auch funktionert!

[Autor]

Beiträge