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Hallo zusammen,
kurz vorweg: google und Forensuche habe ich benutzt, finde aber das Problem nicht.
Seid gestern Nacht ist meine WhatsApp-Kachel ausgegraut, auch aus dem Programm lässt sich WhatsApp nicht mehr starten. Eine halbe Stunde vor dem Ausfall konnte ich noch die letzten Nachrichten absetzen … Ich habe das Ativ S mehrfach neu gestartet, auch den Akku / Sim-Karte / SD-Karte herausgenommen und wieder eingelegt, aber so komme ich dem Fehler nicht bei.
Soweit ich mich erinnern kann, müsste ich die WhatsApp-Gebühr auf Jahre im Voraus bezahlt haben, das dürfte es nicht sein – und falls doch, wäre eine völlige Sperrung der App von Seiten von WhatsApp unfug, denn wenn man da nicht mehr reinkommt, kann man ja auch die Zahlung nicht vornehmen …
Kennt jemand von euch das Problem? Was kann ich tun, damit WhatsApp wieder läuft?
Herzlichen Dank für eure Hilfe bereits im Voraus!
Grüße
Sven
Hallo,
normalerweise ist das der Fall, wenn grade ein (automatisches) Backup durchgeführt wird. Während dieser Zeit ist WA dann nicht benutzbar. Dieser Zustand sollte aber normalerweise nur wenige Minuten andauern.
Wenn es bei dir nun schon länger ist (auch im WLAN), dann solltest du WA neu installieren, danach sollte es wieder starten.
Ciao,
mst3k
das passiert wie mst3k schon sagte wenn ein Backup angelegt wird (bin mir aber nicht sicher ob es das WindowsPhone Backup ist oder das whatsappinterne. Prinzipiell sollte das nur ein paar Minuten dauern. Falls es jetzt immer noch der Fall ist deinstallier Whatsapp und installiers neu, das sollte helfen. Neugestartet hast du das Handy ja schon, evtl auch einfach mal die Sicherung von WP deaktivieren falls du es nur im Notfall neu installieren möchtest.
Mit der Bezahlung von Whatsapp hat das nichts zu tun, das musst du sowieso nicht. Ist auf WP bis 2021 kostenfrei, er zeigt zwar immer ein Ablaufdatum an aber das verlängert sich automatisch immer wieder um ein Jahr ein paar Wochen bevor es auslaufen würde
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