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Hallo,
ich habe ein Problem. Ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und wollte den alten meinem Nachbarn schenken. Also wollte ich meine Daten alle löschen und ein Bekannter sagte mir das es einfacher und sicher ist wenn ich den Laptop (Win 11) zurücksetzen und Win neu installieren lasse. Habe ich gemacht, aber wenn jetzt die Seite kommt wo ich die PIN Nr. eingeben muss, sagt er mir immer wieder das die PIN falsch ist. Auch wenn man auf – PIN vergessen – drückt, kann er nichts damit anfangen. Also kann ich mit dem Laptop gar nichts machen. Weiss jemand eine Lösung, die auch ein nicht Profi nachvollziehen kann ? Danke
Hallo,
die Pin-Eingabe erscheint normalerweise, wenn du dich bei deinem Nutzerkonto anmelden musst. Nachdem du Windows zurückgesetzt oder neu installiert hast, sollten aber keine Nutzerkonten mehr auf dem PC sein.
Deswegen ist das eine merkwürdige Situation.
Befindest du dich tatsächlich auf der Anmeldeseite von Windows, wo du immer deinen Pin eingibst, wenn du nach dem Computerstart zum Desktop willst? Kam nach der Zurücksetzung nicht die Windows 11-Einrichtung, wo man erst alles einstellen und ein neues Konto anlegen musstest? Wie hast du Windows neu installiert?
Tipp: du kannst Fotos von den Bildschirmen hier im Forum anhängen, indem du auf Dateien hinzufügen tippst.
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