Microsoft hat nun offiziell bestätigt, dass Windows 10 Updates der letzten zwei Monate potenziell Bluescreens auf Lenovo ThinkPad-Geräten verursachen.
In einem Support-Dokument, welches Microsoft still und heimlich veröffentlicht hat, warnt man Nutzer von Lenovo ThinkPads vor neueren Windows Updates. Darin schreibt man, dass man in Windows 10 KB4568831 und neueren Updates eine Reihe von kritischen Fehlern bemerkt hat, die auch im neuesten Windows 10 September Patch enthalten sind.
„SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”
Das Windows Update sorgt für die den SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bluescreen, bei dem der Fehlercode 0xc0000005 zu sehen ist. Außerdem ist zu lesen: „system crash with process ldiagio.sys.“ Die Bluescreens treten dabei auf, wenn Windows 10 startet, beim Start der Lenovo Vantage-App oder, wenn ein Windows Defender Scan ausgeführt wird.
Die Bluescreens bei ThinkPads sind allerdings nicht das einzige Problem, welches die Updates verursachen. Es kommt laut Microsoft außerdem zu Schwierigkeiten mit Windows Hello sowie zu Fehlermeldungen im Gerätemananger im Zusammenhang mit der IR Kamera sowieder Intel Management Engine.
Das Problem wird offenbar durch eine Inkompatibilität zwischen Lenovos UEFI Einstellungen, dem kumulativen Update sowie der Lenovo Vantage App. Mit einem der Updates hatte Microsoft Änderungen vorgenommen, wie Prozesse auf die PCI-Gerätekonfiguration zugreifen können und das dürfte die Bluescreens verursachen.
Problemlösung
Microsoft empfiehlt Nutzern, bis zur Verfügbarkeit eines Bugfix-Updates die Option „Enhanced Windows Biometic Security“ im UEFI der ThinkPads zu deaktivieren. Die Probleme sollten dann nicht mehr bestehen.
Wer nicht in der Lage ist, auf die biometrischen Sicherheitsfeatures von Windows Hello zu verzichten, kann auch die Windows 10 Updates von September und August komplett deinstallieren.
Quelle: Microsoft
