Ein kleines Stück Internetgeschichte geht diesen Monat offiziell zu Ende. Apple schließt nach 28 Jahren sein offizielles Forum für immer. Über die Support-Community konnten sich Nutzer in der Vergangenheit über Probleme zu ihren Geräten austauschen und Hilfe von erfahreneren Nutzern erhalten.
Am 20. November 2026 ist Schluss mit der offiziellen Apple Support Community. Das Forum akzeptiert schon seit heute keine neuen Beiträge mehr und ist ab sofort in einem „read only“-Zustand. Apple hat den Schritt nicht begründet, sondern erwähnte in der kurzen Anmerkung nur, dass weiterhin der normale Support über die Seiten des Unternehmens verfügbar ist.
Immerhin verschwindet das über Jahrzehnte angesammelte Wissen nicht sofort per Appples Dekret: Die bestehenden Threads bleiben erreichbar als Archiv, wo sie also per Suchmaschine noch gefunden werden. Vorerst. Wie lange Apple die Inhalte online lässt, ist eben offen.
Die Support Community ist kein junges Projekt und definitiv ein Stück Internetgeschichte. Gestartet war sie 1998 als Apple Tech Exchange und wurde im Jahr 2000 zu Apple Discussions umbenannt. Ab 2011 sprang Apple richtig auf den Forum-Zug mit auf mit den „Support Communities“, wo Abzeichen und Mitgliederstufen eingeführt wurden. Elf Jahre später wurde sie in „Support Community“ umbenannt. Über die Jahre wurden unzählige wichtige Guides, aber auch Versäumnisse des Konzerns direkt vor Apples Haustür dokumentiert und von Nutzern diskutiert. Damit ist im Jahr 2026 leider Schluss.
Der Hersteller setzt lieber auf streng kontrollierte Hilfeseiten, abgerichtete KI-Chatbots und das wenige verbleibende, menschliche Support-Personal ohne richtige Befugnisse. Es ist schlichtweg ein Zeichen der Zeit.
Hilfe gesucht?
Während große Konzerne ihre Foren schließen, machen wir genau das Gegenteil: Unser WindowsArea.de-Forum wurde komplett neu entwickelt und ist ab sofort unter forum.windowsarea.de erreichbar. Neue Technik, neues Design und ein zentraler Ort für all eure PC-Probleme. Manchmal helfen wir ausnahmsweise auch Mac-Nutzern. Ihr könnt eure Frage auch bequem über unseren Abschnitt „Problembehandlung“ auch im Discord stellen.