In den vergangenen Wochen berichteten wir immer wieder, dass das Nokia Lumia 920 besser ankommt als viele erwartet haben. Obwohl das Smartphone bereits im November 2012 bei der ersten Läden in Deutschland verfügbar war, warten bis heute – etwa 3 Monate nach dem Release – immer noch viele Nutzer auf ihr Smartphone.
1&1 storniert Neubestellungen
Obwohl das Flaggschiff der Finnen bei der bekannten 1&1 Internet AG zunächst als „verfügbar“ gekennzeichnet wurde, hat sich dieser Status schneller geändert, als manchen lieb war. Infolgedessen wurden viele Bestellungen storniert. Hierzu eine Mail, die uns Lars gesendet hat:
Ich habe im Dezember bei 1&1 ein Nokia Lumia 920 bestellt, mittlerweile warte ich schon über acht Wochen drauf ohne auch nur ansatzweise ein Datum der Auslieferung zu bekommen.
Das Handy befindet sich seit einiger Zeit auch nicht mehr auf der Homepage. Stattdessen bekommen Kunden Alternativangebote wie das 8S von HTC oder das Nokia Lumia 820 vorgeschlagen.
T-Mobile, Amazon.de & weitere Händler bieten keine sofortige Lieferung an
Vereinzelnd scheint es so, als ob man das Lumia durchaus noch recht zeitnah bekommen kann: bietet beispielsweise ein „Vodafone Branding“-Gerät für gute 620€ an. Doch vor allem bei den namhaften oder günstigen Anbietern finden sich häufig nur enttäuschende Zeilen. Je nach gewünschter Farbvariante, sind Lieferangaben wie „Derzeit nicht auf Lager“ (Amazon), „Nicht lieferbar“ (T-Mobile), „Jetzt Vorbestellen“ (Notebooksbilliger, gelb und rot) oder „Lieferbar ab KW 08“ (Noovi, weiß) zu vernehmen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Smartphone noch nicht erhalten habe?
Solltest du zu den jenigen gehören, die bereits seit einer kleinen Ewigkeit auf das Smartphone warten, dann setze dich zumindest einmal mit deinem Verkäufer in Verbindung. Sollte dieser nicht zufriedenstellend reagieren, kannst du dich nach ähnlichen Angeboten umsehen, die sofort lieferbar sind – die existieren natürlich auch. Eine Stornierung ohne gute Alternative ist allerdings nicht der intelligenteste Weg.
Solltest du beispielsweise zum Kaufzeitpunkt einen festen Liefertermin erhalten haben, der nun lange überzogen worden ist, könnte man sich tatsächlich Gedanken über Schadensersatz machen – vorausgesetzt es besteht ein Kaufvertrag. Welche Möglichkeiten sich euch bieten und ob ihr einen Anspruch auf einen solchen habt, könnt ihr im Internet recherchieren. Eine Möglichkeit wäre zum Beispiel 123recht.net.
Wie sieht es bei euch aus: Wann und wo habt ihr euer Nokia Lumia 920 bestellt und habt ihr es bereits erhalten?
