Wir hörten bereits von Problemen bei den Surface Vorbestellungen (wir berichteten) und wie es scheint, haben in Deutschland bisher nur die allerwenigsten ihr Surface bereits erhalten. Nun berichten einige Vorbesteller, dass ihre Bestellungen ohne Grund storniert wurden.
Folgende E-Mail erhielt Mark von WP7.nl, der ein Surface vorbestellte:
I ordered mine on 10/18 and it was cancelled by Microsoft on 10/27:
The following item(s) have been cancelled from your order:
Product SKU: Z2S-00002
Product Name: Surface HD Digital AV Adapter Qty Ordered: 1 Reason for cancellation: Other
Product SKU: 9HR-00026
Product Name: Surface with Windows RT
Qty Ordered: 1
Reason for cancellation: Other
Wahrscheinlich haben diese Verspätungen mit einer größeren Nachfrage zu tun, wobei ZDNet davon berichtet, dass die Nachfrage in Deutschland niedriger gewesen sei als erwartet und einige Surfaces deshalb ins Ausland verschickt wurden. Für die Vorbesteller ist es aber in jedem Fall ärgerlich, somit bleibt nur zu hoffen, dass morgen möglichst viele Vorbesteller „endlich“ ihr Surface erhalten.
Habt ihr bereits euer Surface erhalten oder wurde eure Bestellung gar storniert?
(Danke für den Tipp, Jafaifl)
Hab auch die Mail mit 50 € Gutschein bekommen, es steht aber auch drin das ich eine EMail bekomme wenn es versendet wird. Das heißt für mich heute und morgen kein Surface.
Hab auch grad die 50€ Mail bekommen. Wenigstens scheint am anderen Ende noch jemand am Leben zu sein 😉
Habe gerade Entschuldigsmail vom Store inkl. 50€-Gutschein erhalten. Leider steht nicht da, wann denn nun das Surface auf die Reise geht (oder es vielleicht schon unterwegs ist).
Geht mir genauso. Wenn sie den Verkauf nicht stemmen könnten, hätten sie vielleicht einfach mal Händler mit einbeziehen sollen.
Ich habe am Freitag mit dem Support telefoniert. Es wurde mir gesagt, dass der Kaufpreis vom Kreditkartenkonto abgebucht wurde. Damit würde nun das Gerät ausgeliefert und sollte spätestens am Dienstag bei mir aufschlagen.
Man konnte auch zwischen den „Zeilen“ raushören, dass sich schon viele beschwert hatten. Ich würde gerne eine offizielle Stellungnahme von Microsoft hören.
Neueste Entwicklung im Fall der Surface-Stornierung: Nachdem mir am Freitag gesagt wurde, das Gerät sei auf dem Weg, hieß es nun, man wiise nicht ob es komme oder nicht, ich solle doch zur Sicherheit einfach noch eines bestellen. Bin mir nicht sicher, ob ich nicht doch zu apple wechsle, wenn das Teil hier nicht ankommt… Man kann über den Laden sagen, was man will, aber da wäre das nicht passiert…
Bei mir ist ’noch‘ alles in Ordnung… Hoffe dass ich das Teil für die 8 Stunden im Zug am Mittwoch schon habe…
Bei mir steht nix mit abgelehnt. Habe am 19.10. 64 GB bestellt. Hoffe das es morgen kommt oder spätestens am Dienstag.
Und bei mir steht auch abgelehnt. Wie gesagt, sollte rein theoretisch nichts zu bedeuten haben, warten wirs ab.
Das war wohl ein Missverständnis, bei mir ist das schon am Freitagmorgen passiert, da konnte ich gleich nachhaken. Ruf morgen mal an und schreib hier rein, bin echt gespannt…
Ok, gerade eben ein Gespräch mit einem Microsoft Mitarbeiter gehabt. Der hat sich erstmal ziemlich unwissend gestellt.
Sei’s drum, seiner Aussage nach war die Zahlung in Ordnung, die Bestellung sei aber von System automatisch storniert worden und ich werde damit KEIN Surface erhalten. Lustig, das Touch Cover bekomm ich noch.
Ich hab‘ dann noch etwas nachgehakt: am Freitag sind in Deutschland wohl noch keine Bestellungen rausgegangen. Die fangen erst heute damit an. Jetzt muss man glaub ich immer vorsichtig sein, was ein einzelner Support-Mitarbeiter erzählt, aber wenn das stimmt, finde ich das schon etwas enttäuschend.
@Fourspot: Witziger Zufall, wir haben das gleiche bestellt 😀 Hast du auch mal beim Kundendienst angerufen? Ich wäre etwas beruhigter, wenn man dir dasselbe gedagt hätte wie mir 😉
Ne, hab‘ ich nicht. Hätte nicht gedacht, dass die Sonntag Abend erreichbar sind. Werde ich evtl. morgen nachholen. Hast Du bei Microsoft Commerce mal nachgeguckt?
Zum Glück habe ich das Surface nich nicht bestellt.PS: Kann es sein, dass Dragon irgend etwas komisches geraucht hat? 🙂
Egal was er geraicht hat. Davon will ich auch was haben. LOL oder besser doch nicht, soll er schön alleine rauchen. Hihihi..
Meine Bestellung wurde storniert. Laut Kundendienst aber nur ein Systemfehler, den ich nicht weiter beachten solle, das Surface wäre Freitag verschickt worden. Ich nehme einfach mal an, dass ich nicht angelogen wurde.
Meine Bestellung wurde etwa zur gleichen Zeit storniert. Könntest Du mal gucken, was bei Dir unter https://commerce.microsoft.com/ als Status steht? Meiner sagt ‚abgelehnt‘. Ich habe übrigens ein Surface ohne Touch Cover und ein Touch Cover in Cyan bestellt. Beim Touch Cover scheint alles in Ordnung zu sein.
Das ist übel und nicht gerade förderlich für MS 🙁
Gibt es ein konkretes Verkaufsdatum für das Nokia Lumia 920? Ich werde langsam nervös.
Hätte ich einen bestellt – ich war sehr nahe dran – hätte ich mich schwarz geärgert.
Ich warte jetzt auf Sony oder Acer!
Das wäre ja mal der Gau schlechtweg.
„wäre“, Markus L, „wäre“
Marlo
Du hast mal gepostet, dass hier jemand genauso heißt wie dein Router: marlo, nur ohne „r“, soweit ich mich noch erinnern kann. Mein Router macht in den letuten Tagen „Macken“. Was für einen Router hast du? Kannst du mit da etwas Bestimmtes empfehlen?
Günstig und gut versteht sich. Ich brauche nicht so viel „Schnickschnack“. Danke im Voraus.
Ich hab nen ganz normalen D-Link DIR 300 mit W-Lan. Bin da sehr zufrieden mit. Der läuft und läuft… Dann eben wäre 🙂