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Satya Nadella: Größter Fehler war, Endkunden zurückgelassen zu haben

Microsoft hat mit der Einstellung von Windows Phone, Groove und Microsoft Band sehr viele treue Kunden verärgert. Ausgerechnet das Vertrauen der treuesten Anhänger des Microsoft-Ökosystems hat man damit möglicherweise für Jahre verloren.

Eine Erklärung gab es vor wenigen Tagen erstmals vom ehemaligen Windows Phone-Chef Joe Belfiore, der über Twitter in einem ungewöhnlichen Tweetstorm zahlreiche Fragen von Nutzern sehr offen beantwortete. Während die Nachrichten nicht wirklich positiv waren, so war die neue Art der offenen Kommunikation durchaus erfrischend.

Dem hat sich nun auch Microsoft-Chef Satya Nadella angeschlossen und er sprach in einem Interview einige sehr interessante Worte. Gefragt wurde er nämlich nach seinem größten Fehler in jüngerer Zeit und er antwortete wie folgt:

„In vielen Fällen haben Endkunden sich entschieden, mit dir zusammenzuarbeiten und trotzdem lässt du sie bewusst oder unbewusst zurück, um am nächsten glänzenden Objekt zu arbeiten.“ – Satya Nadella

Über das Versagen von Microsoft im mobilen Bereich hatte er außerdem etwas zu sagen:

„Wenn du etwas verpasst hast, musst du nach vorne schauen. Wir sind aufgeregt wegen der Cloud, der nächsten großen Welle, Mixed Reality und AI.“ – Satya Nadella

Im Hinblick auf Project Andromeda ist die komplette Einstellung von Windows Phone in gewisser Weise ein logischer Schritt, will man doch die negative Berichterstattung über die mobile Plattform zum Verstummen bringen bevor man einen Neustart wagt. In seinem Buch „Hit Refresh“ schreibt Satya Nadella auch genau über diese Tatsache.


Quelle: Marketplace.org / Enthält Partnerlinks.

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"Entdeckung besteht darin, den gleichen Gegenstand wie alle anderen zu betrachten, sich aber etwas anderes dabei zu denken."
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