Seit einigen Wochen klagen Windows Insider mit dem Lumia 830, 930 und Lumia 1520, dass ihre Smartphones einen sehr hohen Akkuverbrauch aufweisen. Im „bekannte Fehler“-Log der letzten beiden Builds hat Microsoft die Akkuprobleme erstmals angesprochen und im offiziellen Support-Forum bittet das Unternehmen um Mithilfe bei der Suche nach dem Auslöser.
Offenbar ist nämlich nicht bekannt, was hinter dem starken Akkuverbrauch steckt, der sehr viele Nutzer dieser Lumia-Smartphones betrifft. Daher hat man eine kleine Anleitung verfasst, wie Windows Insider ab Build 14366 dabei helfen können, dass der Fehler so rasch wie möglich gefunden wird. Diese haben wir im Folgenden für euch eingefügt:
Field Medic-App herunterladen und einrichten
- Field Medic App aus dem Store herunterladen.
- App starten und „Start logging“ auswählen.
- Zu „Advanced > Choose which ETW Providers to use“ navigieren“
- Alle Optionen abwählen bis auf „Power_ScreenOff“ und UxAppPlatform“
- Zurückkehren zur „Advanced“-Seite und „Configure System log and Crash dump options“ auswählen.
- „Include power logs“ aktiveren
Nutzung aufzeichnen
- Alle Apps schließen.
- Field Medic-App starten und „Start logging“ auswählen
- Smartphone ganz normal für 20 Minuten bis eine Stunde nutzen.
- Field Medic App starten und „Stop logging“ auswählen.
- Daraufhin werden die Logs generiert und ein Dialog wird aufscheinen. Danach gebt ihr einige Details zur Nutzung an und drückt auf das Speichern-Icon.
Berichte an Microsoft senden
- Die Logs bekommt ihr als ZIP-Datei unter Phone > FieldMedic, welches ihr über den PC erreichen könnt.
- Antwortet im Forum und die Moderatoren des Forums werden euch per PN kontaktieren.
Es ist zwar durchaus eine Menge Arbeit, die zu erledigen ist, allerdings ist auch das ein Teil des Windows Insider-Programms. Es soll Microsoft durch Telemetriedaten dabei helfen, das System zu verbessern. Die Akkuprobleme dürften den Kommentaren zufolge durchaus einige Nutzer betreffen, weswegen ihr zum Teil selbst in der Hand habt, wann diese behoben werden. Wer die Zeit hat, kann unter diesem Link zum Forum navigieren und seine Aufzeichnung anbieten.
Ich weiß, weshalb ich einen Wahnsinns-Verbrauch habe:
es ist mein Live-Konto was sich ohne Pause versucht zu synchronisieren.
Hat einer ne Idee, außer HARDRESET? Löschen des Kontos geht ja nicht…
Komischerweise ist bei mir der Stromverbrauch wieder moderat und keine Schnellentladung mehr, seit die neue Facebookapp (von Facebook selbst) deinstalliert is – vielleicht Zufall
Was heißt moderat… Akkuverbrauch in %…
Die letzten paar Tage war es schon nach 4-5 Stunden von 100% auf 10%, jetzt von 100% auf 60% bei ähnlicher Nutzung.
Ah, danke.
Die neue Facebook App lief auf meinem 830 übrigens überhaupt nicht…
Error occured! Meldung bei Start logging, nachdem ich die beschriebenen Einstellungen vorgenommen habe. Auch die neue Build produziert weiterhin den erhöhten Stromverbrauch
So nen hohen verbrauch hab ich nicht O.o im stand-by mit bluetooth, wlan verbraucht es 1-2h die stunde mehr nicht O.o beim benutzen kommt es bei mir komplett auf die app an
Komisch. Mein Lumia 925 verliert u.U. auch sehr Rasch seine Akkuprozente, wie ich gern mein Speck. Aber vielleicht liegt es nur am Alter…
Auf meinem 950 xl hab ich 10-12%Akku Verbrauch in der Stunde im Standby. Bei nutzung wie Spielen verbraucht es >30% pro Stunde. F**k that. Ansonsten bin ich ja hochzufrieden mit dem Teil nur wenn es halt ein eigenes Atomkraftwerk braucht… Achja und keine insider build.
10-12% nicht ganz aber 7-8% sind gut drin. Rest stimme ich dir zu…
Also dann empfehle ich Dir einen Einstieg ins Insider-Programm. Mit der letzten Build (die aktuelle konnte ich noch nicht testen) habe ich als Power-User für Entladungen von 100% auf 30 % durchschnittlich 15 – 17 Stunden gebraucht. Damit kann ich gut leben.
Verfällt damit nicht die Garantie?
Nein, noch nie. Das ist ein Ammenmärchen das sich wacker hält. In den AGB wurde damals lediglich nicht ausgeschlossen, dass einige Hersteller das so handhaben. Davon machte aber kein Hersteller gebrauch und bei Nokia/Microsoft ist das natürlich grundsätzlich nicht der Fall. Jeder Garantieanspruch bleibt auch mit installierter Insider Preview Build bestehen!
Selbst ein eigenhändiger Akkutausch, z.B. beim 920, 925 oder 930, schlägt sich nicht negativ auf die Garantie aus, solange man nichts kaputt macht
Vielen Dank.
es liegt an Bluetoth, wenn ich das über schnell Menü einschalte gehts,,aber wenn ich es ausschalten möchte, hängt das 830 ne weile, dann gehts, aber das Bluetooth ist nicht aus, beim Zweiten austippen ist es wirklich aus
Ist ja nicht so,als haben viele u.a. Auch ich Probleme mit dem Akku auf dem Lumia 950.
Mein Akku hält nsch mermaligen HardResets keine 6 Std durch, das nur bei geringerer Nutzung (keine Videos etc)
Auf dem Lumia 950 XL hält der Akku mittlerweile gut durch ?
Ich habe aber auch schon ewig keine normale „offizielle“ Version genutzt.
Daher weiss ich auch nicht, wie lange ein Gerät mit guter Akkulaufzeit eigentlich durchhält ?
Ich habe bei meinem Lumia 930 die Microsoft Health App, Facebook und den Facebook Messenger entfernt. Facebook und den Messenger durch die Beta-Apps ersetzt. Zudem habe ich alle Here-Apps entfernt, da die ja eh zum 30.06. nicht mehr supportet werden. Ich habe bei normaler Nutzung jetzt eine Akkulaufzeit von gut einem ganzen Tag.
Meiner Meinung nach liegt es an den datenverbindungen irgendwas stimmt da nicht!! Ich ja mein lumia 930 gegen mein 1020 wieder zurückgetauscht und es sind Welten. Aber auch mein 1020 wird ab und an unglaublich heiss und der Akku scgwindet so schnell kann man gar nicht schauen. Hier gibt es ein grosses Problem was sich durch die kompletten neueren modelle zieht. Das 920 welches meine Frau seit Jahren( 1 monat nach veröffentlichung) verwendet da hält der Akku länger als bei den anderen geräten nur beim here drive wird es unglaublich heiss und der Akku verabschiedet sich sehr schnell. Aber sonst beim surfen usw. Top. Also was wird hier endlich mal getan??
Auffällig hohen verbrauch haben bei mir die Facebook App und der Edge Browser. Wenn beide gleichzeitig laufen könnte ich mein 930 als Herdplatte benutzen.
Hiermit bestätigt, also ist und war bei 920&930 so. Daher macht Loggen viel Sinn, denn es ist sicherlich ein Bogus auf Grundlage von „Apps“ online wie auch offline, also mit und ohne mit Datenkanalnutzung.
Bei mir trat das Akku-Problem erst mit dem aktuellen Fast Ring Build von letzter Woche auf. Davor bin ich mit dem Lumia 830 gut über den Tag gekommen, jetzt muss ich 2-3 mal laden. Hab gehofft, dass heute ne neue Version kommt, die das behebt. Schade. Fliege übermorgen in den Urlaub und werde die Karten-App ausgiebig zum Erkunden benötigen. Blöd 🙁 Aber gut, wie MS die Fehlersuche jetzt angeht, auch wenn Zip und PC unnötig umständlich klingt. Wieso kann das die App nicht einfach direkt uploaden?
2-3 mal aufladen am Tag….
Ich bin deshalb wieder auf TH2. Da find ich den Akkuverbrauch ok. Wenn leider auch nicht auf Win 8.1 Niveau…
+1
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Habe eben bemerkt, dass die Microsoft Health App im Hintergrund sehr aktiv ist obwohl ich sie praktisch nicht benutze. In der Wochenstatistik 22% davon 18% im Hintergrund. Hab sie jetzt mal auf von Windows verwaltet gesetzt, statt auf im Hintergrund aktiv. Kann mal jemand erklären, wo der genaue Unterschied zwischen beiden optionen ist bzw. welche apps prinzipiell immer im Hintergrund laufen sollten? Danke!
Bei mir< 1% aber stand bereits auf Managed by Windows
Auch mein 640XL Dual Sim betroffen. Mit 8.1 gab es Laufzeiten bis zu 4 Tage. Jetzt ist der Akku nach 6 – 7 Stunden leer. Aber field medic App installiert und dann teste ich mal . . .
Akkuprobleme bzw. Unterschiede zwischen den TH2-Builds gibt es auch hier bei mir. Die Sache mit dem Akku ist aber nicht so schlimm, wenn man vernünftige Einstellungen fährt und ’nen mächtigen Akku hat. ?
Windows 10 verschlingt grundsätzlich mehr Akku als es 8.1 noch tat. Die alten Lumias sind akkutechnisch leider sehr schwach auf der Brust. Ich musste das mit dem 925 schmerzvoll lernen (siehe oben).
Viel schlimmer bzw. das mit Abstand größte Problem ist imho noch immer dieser verkackte Restartbug. Die ständigen Neustarts! Die kotzen mich an! ?
Die Restarts sind mit Anniversary Geschichte, hatte letztens das Clear Windows drauf, sprich ohne Insider Build und dadurch 2x am Tag mindestens einen neustart, mit dem aktuellem Slow Ring sowie jetzt wieder Fast aring Update hab ich keinerlei Probleme mehr.
Dieser Bug existiert generell seit den letzten 12 Fast Builds nicht mehr.
Awa! Schwöhrrr! ?
Da bin ich mal gespannt…
Sehr gut, die Akkuprobleme tauchen ja auch in der offiziellen Version bei den unterschiedlichen Modellen, auch bei meinem 950xl auf. Hoffe das da viele Insider sich die Mühe machen und am 29.07. an alte WP8.1 Akkuleistungswerte angeknüpft wird! Danke, ihr tapferen Insider! Ein hoffnungsvoller Beta-Phone&OS-Benutzer!?
Jep ich hab Probleme beim 950, aber das Fast Build läuft sehr sauber gegenüber dem normalen
Hatte ich nach einem W10M-Update mit meinem 1520-er auch. Wurde so heiß, dass es schon ein wenig nach Plastik müffelte. Und das obwohl ich keine App aktiv betrieb. Ich legte es auf ein Kühl-Gel-Pad aus dem Kühlschrank, da ich wirklich befürchtete, dass es mir bald verrecken würde. Ich schätzte, dass der noch volle Akku in einer Stunde leer wäre, also setzte ich das Handy auf 8.1 zurück und arbeitete mich wieder zum damals aktuellen Redstone hoch. Das 1520 blieb danach kühl und der Akkuverbrauch ist seit dem erstklassig, obwohl wieder alle Apps drauf sind, wie vor der Hitze-Aktion.
Kann man denn von Win 8.1 direkt auf Redstone Fastring mobile ohne TH2 Umweg? Wäre ja interessant. Auch ob sich das Akkuproblem über TH2 einschleicht…
Ich seh das auch so .. Flackerndes display .. Ab und an kann ich eier auf dem 930 braten .. Eine ordentliche treiberei könnte einiges beseitigen ..
Nokia Lumia 830
Kenne ich zu genüge. Nutze mein Handy kaum und habe nach der Arbeit nur noch um die 40%. Zum Kotzen.
Wenn ich aus bin und es dann etwas mehr nutze (WhatsApp, Fotos, Facebook, etc.) reicht es für meinen Abend.
Meine Konsequenz?
Neben anderen Enttäuschungen bei Microsoft und Windows Phone bzw. nun Windows Mobile geht es nach 1,5 Jahren zurück zum iPhone.
Sorry, aber bin wirklich gefrustet und unzufrieden!
Wieso machst du dann beim Insider Programm mit ? Irgendwie scheinst du den Sinn dahinter nicht verstanden zu haben.
1+
Dann habe ich mich nicht richtig ausgedrückt, sorry.
Ich mache beim Insider Programm nicht mit, jedoch habe ich dennoch seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Akku.
Geh doch einfach wieder auf 8.1 zurück und genieße dein L830 wieder und solange es überhaupt noch geht l.
Aber heute ist doch Dienstag, vielleicht kommt ja noch wieder ein Update.
Ja, 14376 heut Nacht bekommen. Mal sehen was sich geändert hat.
Also bei mir ist der Akku des Lumia 830 sowieso nicht gut. Sogar bei der finalen Version.
Meine Akkuprobleme wurden beim 930 und beim 950XL dadurch gelöst, dass ich mit der Mail App nur noch meine MS-Konto-emailadresse verwalten ließ. Hatte vorher noch mein GMX-Konto damit verwaltet, und enorme Hitzeprobleme sowie Akkuverlust gehabt. Seitdem ist Ruhe bei beiden Geräten.
Du nutzt GMX gar nicht mehr auf dem Phone, oder aktualisierst nur manuell?
Für GMX nutze ich einfach ein anderes mailprogramm.
Ich helfe den Pfeiffen bei garnix… wenn die ihre Hausaufgaben nicht machen bzw jeder halbwegs Begabte eh schon bei der Konkurrenz ist, ist denen faktisch nicht mehr zu helfen. Muss jetzt aufhören… Akku bei 3%…
+1
-1 ?
Wieso machst du dann beim Insider Programm mit ? Irgendwie scheinst du den Sinn dahinter nicht verstanden zu haben.
Genau
Um ein aktuelles Os nutzen zu können, das halbwegs(!) mit den anderen mithalten kann… aber weit gefehlt
Bleib ruhig bei deinem Standpunkt und verschwinde von der Plattform. Das destruktive geheule nervt und nützt niemandem.
@copyconstructor
Ein wenig mehr Freundlichkeit würde dir gut zu Gesicht stehen, sonst bist du eher derjenige der verschwinden sollte. ;-).
Freundlicher geht’s schon, das stimmt, aber auch, dass er in der Sache recht hat. Allgemein täte vielen Beiträgen etwas mehr Sachlichkeit gut. Allein in diesem Thread habe ich im Zusammenhang mit den bekannten Akku-Problemen mindestens zweimal gelesen, dass sei „zum kotzen“. Für die sprachlich Unterentwickelten unter uns einige Vorschläge, was man stattdessen schreiben könnte:
– Das geht mir auf die Nerven
– Da könnte ich manchmal ausrasten
– Davon krieg ich so einen Hals
– Ich könnte die Beherrschung verlieren
Jetzt werde ich auch mal ordinär, aber Beiträge mit dem Wort „kotzen“ finde ich zum kotzen.
Ah so, wer unzufrieden ist und das äußert weil es nicht wirklich besser wird ist also jemand der destruktiv heult und deshalb von der Plattform verschwinden sollte.
Ich glaube kaum das er mit seinem Kommentar in irgendeiner Form recht hat. Es ist durchweg unfreundlich und völlig überflüssig.
Windows Mobile Fans haben manchmal schon eine recht seltsame Weltanschauung.
Schon geschehen
Wieso? Ist doch gut das MS hilfe von den Insidern anfordert, um ein Problem schneller zu loesen.
1. Niemand zwingt dich, sondern du wirst gebeten?
2. Wie kann ein Unternehmen denn noch besser seine Hausaufgaben machen, als Probleme für den Endnutzer gemeinsam mit ihm zu lösen, und die Fehlersuche durch die freiwillige Abgabe realistischer und alltäglicher Nutzungsdaten zu konzentrieren und zu beschleunigen?
Das ist im übertragenen Sinne der Service eines Schuhmachers, der zu dir nach Hause kommt, und dich fragt wo der Schuh drückt, um ihn dir dann in seiner Werkstatt anzupassen. Da würdest du doch auch nicht sagen: Ne probier lieber mein alltägliches Laufmuster und meine Füße nachzubilden und sorge dafür, dass mein Schuh nicht mehr drückt, mir egal wie.
Sorry, aber so was finde ich absolut sinnlos, sich darüber aufzuregen, dass ein Unternehmen mit dem Kunden zusammen arbeitet – sollte es viel öfter geben find ich.
Komisch, wo doch die meisten Hardcore Fans immer wieder bestreiten das es solche Probleme gibt und jetzt räumt sogar MS ein das doch nicht alles so rund läuft wie behautpet wird.
Insider build, nicht vergessen. Bitte.
Eben!! Insider build installieren aber bugfreiheit erwarten = Was an „insider“ ist so schwer zu verstehen?
mit Geräten, die gerade mal anderthalb bis zwei Jahr alt sind, hat man aber nur per INSIDER die Möglichkeit aktuell zu bleiben. Also das, was bei Herstellern wie HTC, Sony oder Samsung als schlechte Updatepolitik beanstandet wird und wo „Microsoft ja so viel besser ist“, findet hier genauso statt.
Was hat deine eine mit dem anderen zu tun?
Die vielen Insider die sich in den Foren tummeln behaupten doch überwiegend das mit jeder neuen Build das System besser läuft und eigentlich keine Probleme mehr macht.
Dieser Artikel stellt aber die Tatsachen mal endlich richtig.
Mehr habe ich mit meinen Posting doch gar nicht gesagt, deshalb ist euer Hinweis auf Insider Build hier völlig deplaziert.
Was ist an dem was du liest so schwer zu verstehen, das du darin Dinge liest die gar nicht gesagt wurden?
Du solltest übrigens mal ein wenig an der Tonlage deiner Kommunikation feilen, denn du formulierst hier häufiger sehr unfreundlich. 😉
Die meisten Probleme sie von der Presse gehabt werden existieren nicht. Diese hingegen bei 2 oder 3 Geräten im Insider Preview.
Es geht um die Insider Preview Build. Das verwechseln nur die Leute ständig ?
Erstens geht’s um die Insider-Builds und zweitens sind nur einige Geräte so eklatant davon betroffen. Generell könnte sie aber bei allen noch besser sein.
Bei meinem Lumia 535 habe ich auch seit kurzem Akku Probleme. Es läuft unter Windows 10 Moblie im slow ring. Die Probleme treten jedoch nur auf, wenn ich Datenverbindungen zu lasse. Egal ob 2G, 3G oder WLAN. Das Phone wird warm und in 2 bis 3 Stunden ist der Akku leer. Sind die Datenverbindungen aus, dann hält der Akku ewig.
Bei meinem Lumia 830 wäre ich froh, wenn die Hardware Buttons wieder leuchten würde. Liegt laut Answer Desk an der .420. Warum ich das aber noch über den Feedback Hub klären muss weiß ich nicht, sie hätte es ja auch weiterleiten können. Naja, soll wohl beim nächsten offiziellen Update geklärt werden.
bei mir leuchten sie..
Das traurige ist, dass es gerade erst in Reparatur war. Wie sehr wünsche ich mir einen Microsoft Store, wo man hingehen und fragen kann…
Bei Fragen um Insider Builds koennen die dir bestimmt nicht helfen.
Ist die offizielle Version.
Hier leuten sie auch.
Ich kann mir vorstellen, das es daran liegt, das die meisten Geräte davon kein Firmware-Udpate bekommen haben und irgendetwas jetzt nicht rund läuft.
Scheint so, aber Fehlerquelle ist wohl etwas kniffliger, sonst würden die nicht so sehr um Feedback betteln.