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Cyan-Update: Microsoft äußert sich zum Fehler im Zusammenhang mit der Entwicklervorschau

Als wir erst kürzlich über die offizielle Verteilung des „Lumia Cyan„-Updates berichteten, machten sich zahlreiche Leser frohen Mutes daran, auf ihren Smartphones nach dem Update zu suchen bzw. die Nokia-eigene Infoseite zu verfolgen. Darunter befanden sich selbstredend auch Nutzer der Entwicklervorschau von Windows Phone 8.1, knüpft Microsoft doch relativ niedrige Hürden an das Programm für Windows Phone Enthusiasten.

Während sich der (inoffizielle) Enthusiastenstatus wider allen Erwartungen bis zuletzt nicht ungünstig auf die betreffenden Anwender auswirkte, müssen sich ebendiese nun in Geduld üben. Denn Microsoft hat die Verteilung des Lumia Cyan Updates – wie auch eines weiteren Updates mit der Build-Version „12400“ – an die besagten Anwender vorübergehend ausgesetzt. Hintergrund ist ein Fehler, der während des Updateprozesses auftritt und vornehmlich Nutzer der Entwicklervorschau von Windows Phone 8.1 mit eingerichtetem „Bitlocker“ betrifft. Der Fehler äußert sich in der folgenden Meldung und einem anschließenden Dauerneustart:

BitLocker recovery To recover this drive, plug in the USB drive that has the BitLocker recovery key.

BitLocker needs your recovery key to unlock your drive because the trusted platform module is not accessible.

For more information on how to retrieve this key, go to http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq from another PC or mobile device.

Press Enter to Reboot and try again

Press Esc or the windows key for other recovery options

Die zeitweilige Unterbrechung der Verteilung des Updates an Nutzer der Entwicklervorschau wird Microsoft gemäß der eigenen Stellungnahme aufheben, sobald sie das Problem beseitigt haben. Vom oben erläuterten Fehler Betroffenen raten die Redmonder, ihr unbrauchbares Smartphone mithilfe des „Nokia Software Recovery Tools“ auf Windows Phone 8 zurückzusetzen und das Gerät regulär auf Lumia Cyan zu aktualisieren. Das Tool findet ihr unter diesem Link und müsst dabei die nachfolgenden Schritte befolgen:

  • Lade das Nokia Software Recovery Tool herunter;
  • Installiere das Nokia Software Recovery Tool;
  • Starte das Tool und verbinde dein Smartphone mit dem Rechner;
  • Der Neustartvorgang müsste nun enden;
  • Folge den Anweisungen des Recovery Tools.

Diese Lösung richtet sich ausdrücklich an betroffene Anwender! Wer dagegen keine Probleme mit dem Lumia Cyan Update hat oder es (aufgrund der Unterbrechung) noch gar nicht installieren konnte, muss die hier beschriebene Maßnahme nicht durchführen.


via: wpcentral, nokia
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