Vor einiger Zeit gab es Chaos wegen der Umstellung auf das neue Outlook: Die Kontaktlisten der Nutzer wurden durcheinander gebracht. Bei manchen gingen Profilbilder oder Details verloren, bei anderen ganze Kontakte. Bei einigen wurden sogar alle Verbindungen aufgelöst, wodurch es wieder viele doppelte Kontakte gab, die erst per Hand wieder zusammengefügt werden mussten. Microsoft hat sich lange Zeit gelassen mit der Behebung, aber immerhin haben sie es.
Aktuell scheint es jedoch wieder Probleme mit den Kontakten zu geben. Zumindest berichten unsere Leser das in den Kommentaren, und auch ich musste die Erfahrung machen. Bei vielen verschwinden die Kontakte einfach, da bringt auch kein Neustart des Gerätes etwas. Bei manchen waren sie kurz weg, aber tauchten dann wieder auf. Andere schauen immer noch verzweifelt auf ihre leere Kontaktliste.
Das ist der Grund für das Verschwinden
Ein Eintrag im Office Blog bringt Licht ins Dunkel. Microsoft hat mittlerweile viele Rechenzentren rund um den Globus. Wenn ein neuer Account erstellt wird, dann wird dieser auf einem Server in der Nähe untergebracht. Accounts die jedoch seit längerem existieren wurden weiterhin auf den US-Servern belassen.
Dies ändert sich nun. Microsoft räumt etwas auf und verschiebt Konten der Nutzer nun auf den nächstliegenden Servern. Dies sorgt für mehr Geschwindigkeit und möglicherweise auch für höheren Datenschutz, je nachdem wo die Server liegen. Beim Verschieben werden kurzzeitig eure Daten nicht mehr erreichbar sein. Wenn der Prozess beendet wurde, sollte jedoch alles wieder an gewohnter Stelle sein.
Mein Account ist auch davon betroffen. Jedoch bin ich ziemlich zufrieden mit der Umstellung, da ich endlich neue Funktionen nutzen kann, die ich zuvor nur mit anderen Accounts entdecken konnte. Darunter:
- Posteingang mit Relevanz in der Mail-App (Ja, das habe ich tatsächlich erst seit heute)
- Erweiterte Synchronisierungsoptionen. Jetzt kann auch ich in den Einstellungen einzeln auswählen, ob Kalender, Mail oder Kontakte synchronisiert werden sollen. Zudem stehen mehr Zeiten zur Verfügung, von denen Mails heruntergeladen werden.
- In der Kalender-App stehen mir nun mehr Bing-Kalender zur Verfügung. Darunter einige Sport-Kalender.
Was soll ich machen, wenn meine Kontakte einfach nicht mehr auftauchen?
Vereinzelt tritt es tatsächlich auf, dass der Umzug des Kontos zwar vollbracht, die Kontakte aber nicht mehr angezeigt werden. Es gibt allerdings keinen Grund zur Sorge, sie sind alle noch auf eurem Account. Ihr müsst Windows nur dazu bringen, die Kontaktliste einmal frisch zu synchronisieren.
Dazu öffnet ihr die Einstellungen und navigiert zu Konten. Nun wählt ihr links den Punkt E-Mail- & App-Konten aus. Oben in der Liste erscheint euer E-Mail-Konto. Tippt auf dieses und dann auf Verwalten. Es öffnet sich ein neues Fenster, wo ihr einige Optionen festlegen könnt. Ihr müsst nichts machen, sondern unten links einfach auf speichern tippen.
Nun synchronisiert euer Handy all eure Kontakte erneut und alle sollten wieder in der App auftauchen.
Meine Kontakte tauchen immer noch nicht auf! Hilfe?
Dann scheint es euch ja genau so wie mir zu ergehen. Auch nach erneuten Synchronisierungsversuch zeigt mein Handy meine Kontakte einfach nicht mehr an. Das ist ziemlich komisch, denn auf meinem PC ist alles noch in Ordnung. Dort habe ich allerdings die neuen Funktionen nicht.
Wichtig: Ihr solltet aber beachten, dass alle Kontakte die ihr verknüpft habt, nun wieder getrennt sind. Hier müsst ihr leider wieder von Hand ran.
Dafür gibt es aber auch ein Workaround, womit ich auch meine Kontakte wieder bekommen habe: Öffnet erneut die Einstellungen, wo ihr euer Outlook Mail-Konto auswählt. Dort wählt ihr jedoch nun die Option aus, dass dieses Konto von eurem Gerät gelöscht werden soll. Dies müsst ihr machen.
Wenn ihr das gemacht habt, dann fügt es manuell erneut hinzu. Nun sollte alles wieder funktionieren. Falls ihr weiterhin Probleme habt, könnt ihr diese ja in den Kommentaren beschreiben.
Kontakte-App erhält Update mit Einrichtung und Sounds
Vor ein paar tagen hat die Kontakte-App eine Aktualisierung erhalten. Jedoch nur die Desktop-Version, somit betrifft dies nicht Windows Mobile-Nutzer. Beim erstmaligen Starten der App wird nun ein Einrichtungsbildschirm angezeigt, wie es bereits bei Mail und Kalender der Fall ist.
Wenn ihr Duplikate eurer Kontakte verknüpft, dann wird nun auch ein Sound abgespielt.
