Microsoft Surface

Braucht Microsoft Windows Phone-Fans für einen Surface Phone-Erfolg?

Seit dem Launch von Windows 10 Mobile geht es mit dem Marktanteil von Microsofts mobilen Betriebssystem steil bergab und dafür verantwortlich ist das Unternehmen selbst.

Das System wird seit Monaten nur noch mitgetragen, allerdings nicht um neue Funktionen erweitert, Hardware von Microsoft gibt es seit mehr als einem Jahr nicht mehr und man nimmt auch willigen Herstellern zunehmend die Möglichkeit, aktuelle Geräte zu bauen. Man scheint das mobile Betriebssystem aufs Abstellgleis zu fahren und neue Funktionen dafür wird es wohl auch nicht mehr geben.

Der neue Neustart mit dem „Surface Phone“

Das Kapitel Smartphone ist für Microsoft offenbar abgeschlossen und wenn man über die mobile Zukunft spricht, dann wird dieser Begriff auch aufs Äußerste vermieden. Man sprich – natürlich ganz hypothetisch – vom „ultramobilen Surface-Gerät“ oder einem „phone-ähnlichen Gerät“.

Microsoft hat auch die Technologie, die Leute und auch das System für einen Neustart im mobilen Markt. Windows 10 ARM bringt das volle Windows 10-Betriebssystem samt Desktop-Programmen auf Smartphone-Formfaktoren, nämlich auf den Snapdragon 835-Chip. Dank CShell kann Windows 10, Microsofts Computer-System, bereits problemlos auf die Größe eines Smartphones skaliert werden und die skalierbaren Universal Apps machen das auch ohne Weiteres mit.

Microsoft hat nur eine Chance

Microsoft weiß, dass ein mobiler Neustart, mittlerweile der vierte große, ein außerordentlich kompliziertes Unterfangen sein wird. Die Erwartungen der Fans sind enorm und die Fachpresse war auch in der Vergangenheit nie wirklich gut auf Windows auf Smartphones zu sprechen, war das System doch in der Mainstream-Berichterstattung häufiger angeblich tot als Rowan Atkinson. Doch mit dem Surface Phone, welches definitiv nicht so heißen wird, soll es ganz anders werden. Diesmal wirklich.

Braucht Microsoft die Fans?

Unterdessen ist Microsoft auf dem besten Weg, auch noch die letzten loyalen Windows Phone-Fans von der Plattform zu verdrängen. Es sind jene Fans, die vom Start weg an Microsoft geglaubt haben, vom System überzeugt waren und vielleicht selbst noch zusätzlich Überzeugungsarbeit bei Freunden und Familie leisteten. Es sind jene Fans, die begeistert Metro- und später Universal Apps entwickelten, unabhängig von der Größe und dem Erfolg der Plattform. Mit der aktuellen Konzentration auf Android und iOS, welche offenbar auch nicht wirklich Früchte zu tragen scheint, mit der fehlenden Kommunikation und Offenheit gegenüber Windows Phone-Loyalisten und der zunehmenden Abschaffung der mobilen Plattform vergrault man eben solche Fans.

Doch für einen Erfolg eines Surface Phone braucht Microsoft weder die Fans, noch die Fachpresse. Man muss selbst die Zügel in die Hand nehmen und ein Surface Phone zum Erfolg verleiten. Auf die Fans oder die positive Presse zu vertrauen, wäre wie auf Glück zu hoffen, dass das Produkt erfolgreich wird. Aber Microsoft darf für den nächsten Neustart nichts dem Zufall überlassen und aus dem Grund braucht es die Fans auch nicht. Wenn man den Windows Phone-skeptischen Endnutzer überzeugen kann, dass Microsofts „Surface Phone“ einen Mehrwert im Vergleich zum Smartphone bietet, dann werden auch die Fans die lange Wartezeit verzeihen.

Was denkt ihr? Braucht Microsoft uns Windows Phone-Fans noch für einen Erfolg mit einem „Surface Phone“? 

"Entdeckung besteht darin, den gleichen Gegenstand wie alle anderen zu betrachten, sich aber etwas anderes dabei zu denken."

47 Kommentare

  1. Ich denke schon dass es uns Fans braucht, denn was müsste das Gerät können um z.b. einen iPhone user zum umsteigen zu bewegen.

  2. Nee anscheinend nicht,haben sie ja deklariert?

    Es kommt wie es kommt,also wie MS es will…hoffentlich mal zeitnah,so Ende 2017, die Hardware geht gen 0?

    Einer hat dies,der Andere hat das,bei dem einen ist das Display zersprungen etc.von langem Benutzen gleicher Hardware?

    Also beeil dich MS,come on man….

  3. Nein, die brauchen ein schlüssiges Konzept. Dann läuft es von selbst. IMHO, ein Windows auf allen Plattformen, darauf hat die Welt gewartet.

  4. Kleiner Umweg bei der Schilderung.

    Eine Kollegin und ihr Mann haben nach 5 Jahren die Schnauze voll von Apple und Sie erzählte mir das ihr Mann wohl auf das neue Samsung oder Huawei umsteigen wollte. Ich gab ihr den Rat so ein Android erst zu testen, da das OS m.E. ein Krampf ist. Das hat Sie und ihr Mann 3 Wochen getan, mit der endgültigen Aussage was das für ein Scheiß sei.

    Sie kannte mein 950 und hatte es auch auf der Arbeit in der Mittagspause ein wenig getestet. Sie war von dem simplen Handling angetan. Ich sagte ihr aber das man aber kein Smartphone mehr bekomme und man nicht weiß wann Microsoft etwas Neues bringen würde.

    Ich zeigte ihr dann Alberts Artikel zur sich anpassenden Shell von Win10 und zeigte ihr den klappbaren Prototyp. Sie war hin und weg und wollte wissen wann man sowas kaufen könnte. Ich sagte das wüsste nur Microsoft und würde wohl auch von der verfügbaren Leistungsfähigkeit der nötigen Technik abhängen.

    Sie würde ihr 6s Plus jedenfalls sofort vergeben.

    Genau diesen Effekt muss Microsoft erzielen….. Mich als Fan haben Sie so oder so aber davon erreicht man nicht die nötigen Marktanteile und übergreifende Akzeptanz.

    1. Hast du ihr den „Prototypen“ oder das Konzept „Surface Note“ gezeigt? Ich hab letzteres meiner Frau gezeigt und sie war auch sehr angetan. Vor allem das Design in Rot hat ihr sehr zugesagt. Aktuell hat sie ein iPhone 7.

      1. Mit „Prototypen“ oder „Konzept“ kann man weder arbeiten noch telefonieren.
        Gibt es was in technischem Welt neues aus Indien? Wieso erwartet ihr was von indischem ceo?

  5. „Fan“ würde ich mich jetzt nicht nennen. Das System lässt sich aktuell eben am Besten nutzen. Windows 10 ist Top! ?
    Treue „Fans“ sollte man allerdings nie vergraulen. Denn diese bilden die Erstkäufer. Was MS allerdings braucht ist frischen Wind in der Marketingabteilung und diensteübergreifendes Marketing, um das Gesamtkonzept Windows 10 und Dienste dem Kunden nachvollziehbar als USP zu verkaufen. Denn aktuell gibt es weder bei Apple, noch bei Android Dienste, die allesamt weltweit bekannt, verbreitet und genutzt werden und zudem plattformunabhängig sind wie derzeit die MS Dienste wie beispielsweise Skype, Groove oder Office. Schon alleine der Store bringt für Fans von Serien und Filmen schon Vorteile, da diese per Film & TV auf sämtlichen Geräten verfügbar sind. Skype als Whatsapp und Phone Ersatz? Klar! Egal auf welchem Gerät (außer WP 8.1.? ).
    Im Endeffekt fehlt einfach mal eine gescheite Kampagne, die dem Kunden nachvollziehen lässt, was Windows 10 eigentlich soll, im Alltag bringt und besser macht als die Konkurrenz^^

      1. Das werden sie aber sicher nicht. Wobei nur noch ein gescheites mobiles telefonierfähiges Gerät fehlt und die Familie ist komplett.
        Bin wirklich mal gespannt was da kommt ?

    1. So ein Schmarrn!
      Auf meinem L650 ist nichts sinnvoll nutzbar.
      Alles sehr langsam, ja Hardreset usw habe ich gemacht.
      Der vorteil von w10 ist, dass man das Handy gar nicht mehr nutzt, weil man es sonst beim Fenster raus wirft.
      Die E Mail sync ist auch ein Graus..
      Wenn ich da mein Kollegen mit den iPhone zusehe wie da alles flüssig und schnell geht, wurde ich am liebsten sofort mein Gerät eintauschen.
      Zuvor hatte ich ein L720 mit WP8.1 und war begeistert.
      Mein Arbeitskollege mit einem L950 ist genauso von der Performance enttäuscht, einzig die Fotos freuen ihn..

      1. Kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir läuft alles super, schnell und synchronisiert wird auch ordnungsgemäß.
        Mit einem Einsteigergerät darf man allerdings auch keine zu hohen Ansprüche an die Performance stellen ?

  6. Besser hätte ich es nicht sagen können: Sie wollen keine fans und wollen unbedingt eine breite user basis.
    Dümmliche borderline taktik wenn ihr mich fragt..

  7. MS sollte uns kläglichen Rest als Beta-Tester und Propheten der neuen Surface-Phones gegen Einsenden der e-mai unserer W10m Phones 50% Rabatt auf die sagenumwobenen, in XX Jahren erhältlichen SowaswieeinTabletzumTelefonieren-Dinger gewähren…?

  8. Eine rhetorische Fragestellung und, irgendwie auch beinahe eine Glaubensfrage.
    Microsoft wird uns, die Fan’s, zumindest dafür, eben nicht brauchen. Später – vielleicht – wieder. Das wird so mancher hier nicht hören wollen und Missbrauchsgedanken keimen auf. Die Insider sind da im knallharten Geschäft lediglich willkommene Wasserträger, kosten nichts und schaden kann das auch nichts, im Gegenteil. Ab und an ein paar salbungsvolle Worte, allenthalben.
    Microsoft braucht potente Partner, Entwickler die (noch) Willens sind, Geschäftspartner welche einen ungewissen Weg mitgehen und natürlich ein schlagkräftiges Produkt für einen, entsprechend den beinahe mystische Ankündigungen, Bedarf, den es so noch nicht gibt. Und natürlich konstruktive Selbstkritik, um nicht die gleichen Fehler immer wieder neu zu machen. Schlussendlich eine Vision und fähige Mitarbeiter, welche dies zum Kunden transportieren.
    Ich denke, Microsoft hat spätestens nach dem wieder mal verrissenen Start der Lumia 950 (XL) begriffen, dass man ein totes Pferd reitet. Und das keineswegs, weil man nicht die passende Betriebssystemsoftware hatte oder haben wird.
    Man steckte in dem Dilemma, viel falsch gemacht zu haben und auch, nicht zu vernachlässigen, die passende Hardware (Prozessoren) fehlte irgendwie. Ich denke auch daran, als Intel die Entwicklung mobiler Prozessoren eingestellt hatte. Auch hier hatte man womöglich auf das falsche Pferd gesetzt. Der Snapdragon 808/ 810 in den letzten Lumias war im Grunde auch nur eine Kompromisslösung. In Kombination mit einem zunächst wenig stabilen Windows 10 Mobile war es ein Galopp mit lahmenden Gaul in die Sackgasse. Warum hat man nicht gewartet, ein paar Monate nur? Weil man was bringen musste? Jetzt kann man dass ja auch.
    Mein amerikanischer Chef damals mahnte regelmäßig an, schlimm vor allem nach guten Monaten, mit hohen Umsatzzahlen, dass es ihm nicht um dass Geschäft ginge, welches man mache, sondern um das Geschäft, was man nicht mache.
    Für das Geschäft, dass Microsoft aktuell nicht macht, braucht es uns eben auch nicht.

  9. Was Microsoft braucht, ist schon vor dem Marktstart ein kompromisslos-geniales Marketing auf allen Kanälen u. Medien mit Spaß, Seitenhieben für die Konkurrenz, einer konsequenten Herausstellung ausschließlich der Besonderheiten von System u. Technik sowie hoffentlich einer top Verarbeitung für einen „must-have-Effekt“ kurz, knackig u. in Hochglanz… Surface Studio war schon gut! Aber öffentliches Anpreisen der Ware, braucht jeder Verkäufer… Und nur so schafft Microsoft eine positive Wahrnehmung, gepaart mit konsequenter Kommunikation an die bisher so geschundenen Insider & Fans, aber aber vorallem auch alle Verkäufer, welche ja immer nur Apple & Samsung first auf dem Schirm haben… Die Lumia-Fehler dürfen sich nicht wiederholen, schließlich hat der Konzern Geld genug, auch für Entwickler-Anreize, die aber ohne klare u. verlässliche Kommunikation auch niemanden locken!

    Grüße aus Cottbus via 950 XL

  10. Klare Antwort: Nein! Ein Großteil der Kunden hatte sowieso eher Low-End- und Middleclass-Modelle. Das Surface Phone/Mobile/Mini/Portable (oder wie auch immer ?) wird aber vermutlich in Hochpreissegment angesiedelt sein. Das sind also komplett andere Preisregionen und damit auch unterschiedliche Kundenschichten.

    Was braucht Microsoft? Einen Panos Panay, der das Produkt den Leute wie damals beim Surface Pro 3 erklärt (bekomme noch heute Gänsehaut von seinem Auftritt, wenn ich ihn mir anschaue) und Apps. Und ich würde es vermutlich ganz aggressiv im Business-Segment vermarkten, aber dabei den Consumer-Markt nicht außen vor lassen. Es wird schwierig sein für Microsoft. Und ja, sie brauchen die Fachpresse. Kaum jemand macht sich die Mühe sich gescheit über etwas zu informieren. Was auf Chip, Computer-Bild, N-TV oder anderen Nachrichtenportalen steht, wird schlichtweg für bare Münze genommen und nicht weiter hinterfragt. Da muss die Marketingabteilung und Panos Panay viel Überzeugungsarbeit leisten, zumal die Erwartungen wahrscheinlich lächerlich hoch sein werden.

    1. Preis kann nicht die Rolle spielen, die du ihr zugestehst. Oder wie erklärt sich das „an den Kunden bringen“ eines iPhones. Das ist ja fast „Höchstpreis-only“; eigentlich alles von Apple. Und komm jetzt nicht mit abgedroschenen Apple-Jünger-Parolen. Das was das „WOW“ bei den Surfaces hervorruft muss kommen und Durchhaltevermögen für vielleicht 3 abwärtskompatiblen Generationen an Devices um Nachhaltigkeit zu demonstrieren und vertrauen zu vermitteln.

      1. ? Made my day! Wo soll ich da nur anfangen? Also zum einen lieht es bei Apple am Image, am Marketing und daran, dass sie als „Smartphone-Innovator“ gelten. Reicht das? Ach ja, Apple hat bei den Geräteklassen vergleichsweise hohe Preise abgesetzt. Das heißt, es gab nie wirklich eine Billigalternative bei Apple. Und jetzt schauen wir uns unter den gleichen Gesichtspunkten Microsoft an… Ernüchterung macht sich breit, nicht wahr? Image hat sich gebessert, aber halt nicht im mobilen Bereich (abgesehen vom Surface). Es gab über längere Zeit auch Billigalternativen im mobile-Bereich bei Windows und ib Microsoft als Innovator der neuen Geräteklasse hervorgeht, steht in den Sternen, denn bei Android wird auch fleißig gewerkelt.

        Zusammengefasst kann man sagen: Apple-Kunden kaufen hochpreisig, weil sie es schlichtweg gewohnt sind. Microsoft-Kunden sind im Mobile-Bereich ein breites Spektrum an Preisen gewöhnt. Wieso sollten sie also bereitwillig ein teures Produkt kaufen?

  11. Klar brauchen sie Fans. Und die brauchen weiterhin Geduld und Geld.
    …welche Generation des Surface Pro wurde zum breiten Erfolg? Ich würde sagen die 3. …
    Wenn das Surface Phone nun tatsächlich eine neue Wegweisende Gerätekategorie wird, ist sie der Zeit voraus und der Markt wird Zeit brauchen bis das Konzept in der Breite ankommt. In dieser Zeit kaufen überwiegend die Fans.
    Oder MS wählt den Weg der HoloLens und entscheidet sich dafür bewusst die Entwicklungsphase zu überbrücken und das Gerät auf bestimmte Zielgruppen anzupassen und nur denen zur Verfügung zu stellen.
    Warten wir’s ab. Es heißt bestimmt wieder later this jear …oder nächstes Jahr…oder übernächstes Jahr 😉

  12. Was microsoft wirklich braucht, Ist eine klare Strategie, eine rote Linie. Nicht 2 Jahre mahl das, 3 Jahr wider anders und 2 Jahr wieder so…..

  13. MSFT hätte Windows Mobile gebraucht für den Erfolg, das Schiff hat man aber alleine und vorsätzlich gegen die Wand gefahren. Alle wichtigen Apps werden fehlen bis zum Surface Phone, alle! Damit ist es nur ein stinkendes mini Tablet zum falten (wenn überhaupt). Marktanteile gewinnt man damit nicht mehr. Wie verkaufen sich eigentlich die neuen „Nokias“? Kommen sie auch nur im Ansatz an die alten Lumias ran beim Marktanteil? Verlorene Anteile gewinnt man nicht schnell zurück.

  14. So ein Geblubber. Wenn es Fans sind, dann kaufen die auch das neue Microsoft Produkt. Sonst wären ea keine Fans. Solche Leute braucht jeder, sind diese doch eine sichere Geldquelle. Wüsste nicht warum Windows Phone Nutzer sich von einem neuen mobilen Gerät von Microsoft plötzlich abwenden sollte. Die Kacheln bleiben und davon habe ich schon die ganze Zeit geträumt. Endlich Schluss mit 100 verschiedenen Betriebssystemen. Das ist hier nicht kompatibel, die App gibt es da nicht, die App hier nicht. Der Quatsch hat endlich ein Ende. Ein Store und überall das gleiche Nutzererlebnis. Man braucht sich nicht mehr umgewöhnen etc.
    Besser geht es nicht in meinen Augen.

    1. Genau! An diesem Traum arbeiten sie schon seit mindestens 2012. Erst dieselbe technische Basis mit Windows 8, dann der OneCore, UWP, bald CShell und x86 on ARM.

      Ich freu mich wie Hölle drauf ☺

  15. Wenn man die neue Geräteklasse als eine Art Smartphone Ersatz oder Wettbewerb begreift, dann denke ich, dass Microsoft wieder scheitern wird. Meiner Meinung nach aus folgenden Gründen:
    – ein „Surface Phone“ wird sehr teuer sein, damit fällt schon mal inder Consumersparte ein großer Teil potentieller Kunden weg
    – Die Leute, die sich so ein Gerät leisten können haben heute ein iPhone und sind zum Großteil diesem Ökosystem verhaftet und werden vermutlich nicht wechseln
    – bleiben also nur die Business Kunden als potentielle Abnehmer

    Wenn man diese Geräte begreift als Arbeitsmittel das Mobil und Stationär zusammenführt und von der Performance einen Arbeitsplatz PC ersetzen können dann würde ich zumindest bei mir einen Mehrwerte sehen und mich auf so ein Gerät freuen.
    Allerdings werden die Marktanteile bestimmt nicht die der Smartphones erreichen.

    1. – Zum Argument des Preises: Würde dies stimmen, hätte Apple mit dem iPhone scheitern müssen.
      – Zum Argument des Wechselns: Es nutzen mehr Leute Windows am Desktop als MacOS (oder wie das heißt). Wer also ein geschlossenes Ökosystem möchte, wird eher das Smartphone wechseln, wenn er es bis jetzt noch nicht am Desktop gemacht hat. Sonst hätten schon mehr Leute einen Mac.
      – Zum Argument der Business-Kunden: Sehe ich auch so, das hat Microsoft auch so kommuniziert. Sie wissen, dass sie die Sache nicht von der Consumerseite aus aufziehen können, da haben sie das Schiff mehrfach gegen die Wand gefahren. Also nehmen sie was sie kriegen können und vielleicht springt es ja vom Business- auf den Consumersektor über.

      Ich bin auch sehr gespannt, was da kommt. Meiner Meinung nach entweder eine kleine Sensation oder ein Rohrkrepierer der mich dann endgültig von Microsoft weggehen lässt. Wenn ich ehrlich bin, erwarte ich eher Zweiteres. 😀

  16. Für einen Erfolg muss sich MS erst einmal öffnen und den Kunden mitteilen was auf sie zu kommt.

    Dann sollte es auch nicht wie bei W10M in der Entwicklungsphase liegen, denn von stabil und Marktreif kann ich bei W10M erst von den letzten 6 Monaten sprechen.

    Nur Business klappt ja wohl nicht , wie wir gestern erfahren haben, dass die Consumer wohl ein sehr wichtiges Potenzial haben und HP hat auch keinen richtigen Durchbruch erzielt.

    Der neue kommende Falt-Desktop wird nur eine ganz kleine Nische aus dem Business und ein paar Hardcore Fans füllen.

    1. Ich hatte ein HP Elite x3 und es war das mieseste Teil Hardware welches ich jemals besessen habe. Ebenso war das Pavilion x2 ein kompletter Reinfall, alleine das Dreckpad (Ja, korrekt geschrieben) war einem 99 Euro Chinagerät nicht würdig. Dann ein Monitor von HP, da steht „Bang & Olafson“ drauf und das Teil hat einen Klang wie mein Smartphone unter Wasser. B&O sollte HP da wegen Rufschädigung klagen. Echt, HP ist eine Marke, von der mir nicht mal mehr ein USB-Kabel ins Haus kommt.

  17. Die Fans sind denen egal. Die brauchen sie auch nicht. Das nächste Gerät wird für Business sein und wird dementsprechend viel kosten. Ich bin auch seit dem ersten Windows Phone dabei und bin von dem Betriebssystem voll überzeugt. Der App-Gap und die Politik von Microsoft haben mich aber dazu bewegt den Versuch für einen Plattformwechsel zu machen. Die nächsten Tage wird ein Androide kommen.

  18. Natürlich braucht Microsoft weiterhin Fans, weil das die besten Botschafter sind, aber wenn man sie durch mangelnde Kommunikation, Infos, Updates und Apps immer mehr vergrault, verliert man auch diese. Selbst HP glaubt offenbar nicht mehr an Windows und verkauft inzwischen sein Elite X3 zum halben Preis. Schade um die guten Ansätze, die in den Sand gesetzten Millionen (Nokia) und die vielen enttäuschten Kunden. Mobile first hiess mal die Losung von Microsoft, dafür bräuchte es aber auch ein Windows Phone.

    1. Tja, wie wir heute wissen, bezog sich Mobile first nicht auf Windows.
      Wäre ja auch abwegig gewesen bei einem Softwarekonzern mit einem gleichnamigen Produkt.?

  19. Ja,sie brauchen die fans,überzeugende technik und vor allem ein gutes Marketing.es kann nur funktionieren,wenn alle 3 punkte top eingebunden werden. Und zu guter letzt. , sollte microsoft natürlich selbst davon überzeugt sein und es auch so präsentieren.

      1. Ich habe sehr sehr lange keine Wervung von Microsoft gesehen.
        Noch nie eine vom Lumia 950

        Nichtmal mehr was zu office produkten.

        Comtinoum Werbung ist auch nur gefühlt ne woche da gewesen.

        Das ist meiner Meinung nach das wo es Microsoft mit am meisten hapert.
        Einfach 0 Werbung etc.
        Keine Kommunikation zum kunden.

        Das hat alles Microsoft selbst vergeigt. Und nicht die app Entwickler.

  20. Ist dieser Artikel leicht von Windows Central inspiriert? ?
    Ich stimme euch aber zu: Sie brauchen die Fans nicht. Ich ergänze aber, dass es Microsoft deutlich leichter hätte wenn sie Fachpresse und Fans von beginn an auf ihrer Seite hätten.

  21. Ja welche Fans? Ich verwende mein 950 noch aber werde mir ganz sicher kein Windows Handy mehr holen. Ms hat sich seit Wp7 als absolut unfähig erwiesen, auch wenn es bei 8.1 eig gar nicht so schlecht aussah.
    Surface und Xbox sind tolle Geräte, aber auch nur weil sie nicht vom App Angebot abhängig sind in ihrer Funktion.

    1. Abfallender Fan 3 ist auch hier. Ich halte Microsoft noch bis zum Release des „kategoriedefinierdenden Gerätes“ die Stange. Wenn sie das wieder gegen die Wand fahren, schaue ich mir mal ein sauberes Android (also sicher kein Samsung-Gerät) oder das Apple-Ökosystem an. Aber für mich steht Microsoft an der Kippe.

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